【產業趨勢】Chatbot聊天機器人的過去、現在與未來
2021年全球聊天機器人市場規模為5.21億美元，預計到2030年將達到34.11億美元，雖然人工智慧(AI)和機器學習(ML)對聊天機器人有很大的影響與發展潛力，但要完全實現人類服務專家或客戶服務代表的功用，還有很長的路要走。鑒於近年越來越多專業人才在AI和ML等領域工作，Chatbot在未來幾年內無疑會有很大的改善與進展。
2021年全球聊天機器人市場規模為5.21億美元，預計到2030年將達到34.11億美元，雖然人工智慧(AI)和機器學習(ML)對聊天機器人有很大的影響與發展潛力，但要完全實現人類服務專家或客戶服務代表的功用，還有很長的路要走。鑒於近年越來越多專業人才在AI和ML等領域工作，Chatbot在未來幾年內無疑會有很大的改善與進展。